Доставка и оплата

ВАЖНО

 

Если при получении заказа в отделении Новой почты Вы обнаружили внешние повреждения товара, неполную комплектацию или не хватает какой-то из позиций, необходимо сделать фото/видео отчёт,составить с сотрудником отделения Акт приема-передачи и Претензию. После чего обратитесь, пожалуйста, в нашу службу поддержки по номеру 073-737-37-80.

Если вы проверили посылку уже дома и обнаружили, что есть какие-либо несоответствия — мы не можем никак подтвердить, что они возникли именно при транспортировке. Помните! Забирая товар с отделения Новой Почты, вы соглашаетесь с его внешним состоянием или комплектацией.

Способы оплаты

 

Сейчас у нас три способа оплаты. Мы уже работаем над внедрением новых способов оплаты. Как только они появятся мы вам обязательно сообщим.

• 100% онлайн оплата на сайте через платежную систему LiqPay .
• 100% оплата на карту monobank (учитывайте комиссию банка или терминала).
• Наложенный платёж: предоплата на карту privatbank или monobank 100 гривен, остальная сумма в отделении Новой почты (дополнительно оплачиваете ТК Новая почта 25 гривен +2% от пересылаемой суммы).

ДОСТАВКА И СРОКИ

 

По Киеву и Украине:

• Доставка осуществляется перевозчиком «Новая Почта» в любое удобное для Вас отделение. Оплата услуг осуществляется по факту получения груза на складе. Стоимость транспортировки зависит от габаритов и веса заказанного Вами товара. Доставка заказа на сумму от 1000 гривен БЕСПЛАТНАЯ.

• Доставка курьером по Киеву и Украине (только при условии полной оплаты заказа). Доставка осуществляется перевозчиком «Новая Почта». Оплата услуг осуществляется курьеру по факту получения груза. Стоимость транспортировки зависит от габаритов и веса заказанного Вами товара. Доставка заказа на сумму от 1500 гривен БЕСПЛАТНАЯ. С момента отправки точную информацию о месте нахождения и дате доставки Вы можете узнать на Горячей линии «Новой почты». Курьер звонит Получателю за 10-20 минут до прибытия по адресу.

Доставленный товар хранится в отделении «Новой почты» в городе прибытия 5 дней. Если вы не получили свой заказ в течении этого срока, он возвращается обратно. Если вы не успеваете забрать заказ в этот срок, сообщите нам.

Сроки доставки:

• Отправка заказа в течении 1-3 рабочих дней в зависимости от наличия товара и загруженности склада.

• Срок доставки по Киеву обычно составляет 1 день, по Украине зависит от расписания перевозчика и может составлять от 1 дня с момента отправки до 3-4 дней.

САМОВЫВОЗ

Если Вы не хотите оплачивать доставку или Вам удобнее забрать заказ самостоятельно, Вы можете это сделать в нашем Шоу-руме, расположенном по адресу: г. Киев, ЖК Ривьера ул.Центральная 21а, этаж 1 (вход со двора).

График работы: с 10.00 до 18.00 по будням.
При посещении нашего Шоу-рума Вы сможете получить квалифицированную консультацию, осмотреть образцы товара, если нужно, внести необходимые изменения в свой заказ.
Забрать заказ Вы сможете сразу после того, как Вам придёт sms что заказ укомплектован.

Не оплаченные заказы (оформленные через сайт) бронируем только на 2 дня с дня отправки sms. После чего заказ будет раскомплектован.
Изменить способ доставки на отправку Новой почтой можно только при полной оплате заказа!

Оплаченные заказы бронируем на максимальный срок 1 месяц.

Возврат товара и денег

Товар не подлежит обмену и возврату. Но любой случай рассматриваем индивидуально 🙂