Валерия: И ощущение ЖИВЫХ волос после ваших продуктов.


Валерия: И ощущение ЖИВЫХ волос после ваших продуктов.

И я злюсь, когда мне говорят: «Тебе так повезло иметь такие волосы». В смысле повезло??

С каким запросом (потребностью) Вы пришли к нам? Ваша ситуация до и после встречи с нами?

В 2016 году я начала изучать информацию и натуральном уходе. Тогда я попробовала шампуни «Яка» и «White mandarin”. Позже увидела в Instagram вашу продукцию и поняла: мне надо. Почитав информационные посты, я решила не ждать от каждой из масок мгновенного преображения. А сдалась всем рекомендациям и ждала накопительного эффекта и результата.

Волосы на тот момент были сухие и безжизненные…Я отращивала свой натуральный цвет после нескольких лет покраски.

 

Почему Вы выбрали наш продукт?

Считаю, что это была случайная неслучайность))

Я увидела аккаунт и просто знала, что мне нужны эти продукты. Также большую роль сыграла информированность в постах и stories: почему именно вот так и так, что делают силиконы и ПАВ (а не просто «они вредные»). Для меня важно понимать механику и причинно-следственные связи.

Ценность продукта: в чем Вам помогает наш продукт? (Какую потребность закрывает?)

Для меня «Natureal» – косметика, которая дает видимый результат, проверенная мною годами. Благодаря вам у меня красивые и здоровые волосы. Для меня это важно.

Про чувства и ощущения: что Вы испытывали во время покупки и что испытываете сейчас, когда пользуетесь продуктом?

Всегда радуюсь, заказывая эти милые баночки. Даже живя 2 года в другой стране, заказывала туда.

Мне очень приятно получать комплименты по поводу своих волос. И я злюсь, когда мне говорят: «Тебе так повезло иметь такие волосы». В смысле повезло???) Я их уже 3 года не мою головой вниз (хотя я долго сопротивлялась этому факту и даже спорила в комментариях), 3 раза намыливаю кожу головы, не заворачиваю башню из полотенца и т.д.

И я помню, как где-то через год после моего регулярного использования, мастер по волосам мне говорит: «Почему у Вас половина волос более гладкая, а нижняя часть суше? Вы злоупотребляете феном или утюжком?». Я ничем таким не пользовалась. И только потом поняла, что верхняя половина- те, что уже отросли на новом уходе и с новыми правилами. Видимо, они действительно имели другую структуру. 

Что Вас заставляет возвращаться к нам снова?

Сухие волосы после других шампуней. И ощущение ЖИВЫХ волос после ваших продуктов.

Instagram: valeria.tsymbal